常问问题

我的运输选项是什么?

我们通过头等优先邮件运送所有印刷的图案。价格在结帐时计算。所有订单在购买后的3-4天内发货。 

购买后即可立即获得数字文件。 

我可以用您的图案制作要出售的物品吗?

是的,只要购买者是唯一缝制待售物品的人。不允许大量生产或商业生产。您可能不会转售图案。 

我的样式有更正吗?

我们在我们的网站上保留了图案校正的更新列表:

//shop.4000993298.com/pages/errata-pattern-updates

您也可以在此处找到我们印刷图案的一些伴侣文件的PDF下载。如果您发现模式中有错误,请与我们联系并告知我们。 

我的订单在哪里?

如果您订购了数字产品(将在清单标题中注明),则会通过电子邮件发送链接以下载该图案。只需单击链接,它将下载。确保将其保存到计算机,如果只是在浏览器窗口中打开,则不会保存。

如果您没有收到电子邮件,请检查订单是否通过。如果您的PayPal电子邮件地址与常规电子邮件地址不同,请检查该电子邮件。出于安全原因,所有PayPal订单都会发送到您的PayPal电子邮件地址。

如果您在清单中订购了印刷图案(会显示PRINTED PATTERN)。所有印刷的图案会在3-4个工作日内寄出。您的订单发出后,您将收到发货通知。

我收到下载限制错误,该怎么办?

给我们发送电子邮件,我们可以添加更多下载。但是,请注意,如果您尝试在4台以上的设备上下载订单,则将无法再次下载该订单。

数字产品和印刷产品有什么区别?

数字订单将通过电子邮件发送给您。它采用Adobe Acrobat格式,其格式可让您轻松在家打印图案。什么都没有邮寄给您。 

印刷产品是一种包装好的纸样,将被邮寄给您。收取运费。

为什么有些产品仅数字化?

我们很乐意以纸样提供所有产品,但是空间和预算不允许这样做。我们关注销量,需求和复杂性。如果更好地将产品用作印刷图案,我们将其印刷。

我为什么不能退房?

如果您不在美国,则需要使用我们的Etsy商店 (etsy.com/shop/polkadotchair) 订购。他们为我们处理所有复杂的海外税收事务。